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Encuesta: Capacitación Técnica

Nombre
Compañía
I. ¿Qué ingeniero ha realizado la capacitación?
II. En general ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio recibido?
III. Por favor califique los siguientes aspectos de la capacitación
(Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho).
Claridad
Extensión
Diapositivas
Dominio del tema
Por favor piense en su reciente interacción con nosotros para responder las siguientes preguntas:
IV. ¿Cuán efectivos hemos sido satisfaciendo sus necesidades?
(1. no satisfizo ninguna de mis necesidades, 5. satisfizo todas mis necesidades)
V. ¿Cuán fácil fue interactuar con nosotros?
(1. muy difícil, 5. muy fácil)
VI. ¿Cuán agradable fue interactuar con nosotros?
(1. muy desagradable, 5. muy agradable)
VII. ¿Cuán probable es que usted recomiende a nuestra empresa con sus amigos y colegas?
¿Cuál es la principal causa de su respuesta anterior?
¿Qué deberíamos hacer para que la próxima vez nos califique mejor?
VIII. Sobre cuales de los siguientes sistemas está interesado:
IX. ¿Cuál de los siguientes aspectos resultan más relevantes para usted?

X. Por favor déjenos sus comentarios respecto a nuestros servicios de asesoría técnica y económica.

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Encuesta: Sobre Suministro y Despacho de Materiales

Nombre
Compañía
I. En general ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio recibido?
II. Califique de 1 a 5 los siguientes aspectos respecto a nuestra propuesta técnico-económica
(siendo 1 muy insatisfecho y 6 muy satisfecho)
Plazos de entrega
Lugar de entrega
Estado del material despachado
Acompañamiento durante instalación y capacitación
Condiciones de pago
Cantidades suministradas
Cumplimiento de términos para suministro y entrega
Por favor piense en su reciente interacción con nosotros para responder las siguientes preguntas:
III. ¿Qué tanto tuvo que esforzarse para que su solicitud fuera atendida?
(1. muy poco esfuerzo, 5. mucho esfuerzo)
IV. ¿Cuán efectivos hemos sido satisfaciendo sus necesidades?
(1. no satisfizo ninguna de mis necesidades, 5. satisfizo todas mis necesidades)
V. ¿Cuán fácil fue interactuar con nosotros?
(1. muy difícil, 5. muy fácil)
VI. ¿Cuán agradable fue interactuar con nosotros?
(1. muy desagradable, 5. muy agradable)
VII. ¿Cuán probable es que usted recomiende a nuestra empresa con sus amigos y colegas?
(0. Nada probable - 10. Extremadamente probable)
¿Cuál es la principal causa de su respuesta anterior?
¿Qué deberíamos hacer para que la próxima vez nos califique mejor?
VIII. Por favor escribanos sus comentarios respecto a nuestros servicios de suministro y despacho de material.

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Encuesta: Sobre Asesoría Técnica

I. En general ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio recibido?
II. Califique de 1 a 5 los siguientes aspectos respecto a nuestra propuesta técnico-económica
(siendo 1 muy insatisfecho y 6 muy satisfecho)
Claridad
Extensión
Idoneidad técnica
Modelación geotécnica
Tiempo de respuesta
Por favor piense en su reciente interacción con nosotros para responder las siguientes preguntas:

I. ¿Qué tanto tuvo que esforzarse para que su solicitud fuera atendida?
(1. muy poco esfuerzo, 5. mucho esfuerzo)

II. ¿Cuán efectivos hemos sido satisfaciendo sus necesidades?
(1. no satisfizo ninguna de mis necesidades, 5. satisfizo todas mis necesidades)

III. ¿Cuán fácil fue interactuar con nosotros?
(1. muy difícil, 5. muy fácil)

IV. ¿Cuán agradable fue interactuar con nosotros?
(1. muy desagradable, 5. muy agradable)

III. ¿Cuán probable es que usted recomiende a nuestra empresa con sus amigos y colegas?
(0. Nada probable - 10. Extremadamente probable)

¿Cuál es la principal causa de su respuesta anterior?
¿Qué deberíamos hacer para que la próxima vez nos califique mejor?

IV. Por favor déjenos sus comentarios respecto a nuestros servicios de asesoría técnica y económica.

Nombre
Empresa
Correo Electrónico